Plant reps also have little incentive to give any info over the phone or on the internet. They want a call-out to site - that is one of the OEM's income lines. I know a couple of people: one is a
Borets rep, the other a
Novomet guy. Both are constantly away on call-outs. On the plus side there is some romance to it - they have been to many countries, and the customer pays for everything!
Original reply
А представителям завода не выгодно давать какую-либо инфу по телефону или в интернете. Им надо, что-бы их вызвали в командировку, прямо на место-это одна из статей дохода завода производителя. Есть пару знакомых человек: первый-представитель Борца, второй Новометовец. Оба постоянно пропадают в командировках. С одной стороны тоже романтика-во многих странах побывали, и всё оплачивает заказчик!